Última atualização: 14 de outubro de 2020

Termos e Condições Gerais Provisórios de Venda – Situação COVID-19 – Válido até o final do ano: 31/12/2021

A IEF Montpellier reabriu suas portas na segunda-feira, 25 de maio de 2020 para estudantes sediados em Montpellier e arredores. Como as fronteiras do espaço Schengen foram abertas desde 15 de junho de 2020, e as fronteiras internacionais desde 1 de julho de 2020, agora damos as boas-vindas a todos os estudantes que estão aptos a viajar para a França.

Desde 17 de março de 2020, o IEF implementou um programa de continuidade pedagógica chamado Keep Learning French, que oferece cursos on-line em francês como língua estrangeira para todos os estudantes que não podem vir à França. Você encontrará todas as informações sobre o programa Keep Learning French seguindo este link.

Durante esta crise de emergência sanitária, a escola está modificando seus termos e condições gerais de acordo, de modo a ser mais flexível. E assim os alunos que desejam reservar um curso de idiomas em imersão se beneficiam de condições de cancelamento mais flexíveis:

1 – A língua de imersão permanece
Qualquer estadia em idioma de imersão reservada durante a crise sanitária e até o dia 31/12/2021 pode ser cancelada sem qualquer taxa de cancelamento até 7 dias antes da data de início do curso.

O LSF reembolsará 25% do valor total pago por qualquer estada cancelada entre 1 e 6 dias antes do início do curso.

2 – Cursos Híbridos (cursos on-line + imersão)
As condições especiais de cancelamento COVID-19 mencionadas acima aplicam-se somente ao valor contratado para o curso de imersão de idiomas.

Para o valor dos cursos on-line da KLF (plataforma de e-learning, cursos em grupo on-line ou aulas particulares), as taxas de cancelamento são as seguintes (nenhum reembolso será feito após o início dos cursos on-line):

Possível cancelamento até 7 dias antes do início dos cursos on-line
1-6 dias antes da data de início do curso = 25% de reembolso do valor total pago
Soluções alternativas também estão disponíveis:

Para os alunos presentes e/ou aqueles que tinham planejado uma estadia durante o período de restrições governamentais, o seguinte é proposto:

Acesso automático ao programa de continuidade do Keep Learning French (veja a modalidade seguindo este link) para os estudantes já presentes.
Substituição dos cursos presenciais pelos cursos em grupo on-line do programa Keep Learning French para estudantes que não puderam vir à França.
Descubra nosso programa de cursos à distância de francês.
Comprovante do valor da estadia (curso + alojamento) válido durante 18 meses a partir da data inicial de início de sua estadia.
Possibilidade de transferir o voucher para um parente (família ou amigo) sem custo adicional.
Como não podemos garantir que sempre teremos o número mínimo de estudantes necessário (4 estudantes) para ter um grupo completo para um nível específico, as seguintes regras se aplicam:

Se um grupo tiver apenas um aluno, ele terá aulas particulares de acordo com o valor pago. Para informação, uma aula particular de 45 minutos custa 55 EUR.
Se um grupo tiver 2 alunos, o volume do curso será dividido por 2.
Se um grupo tiver 3 alunos, o volume do curso será dividido por 1,5.
Quando há 4 ou mais alunos em um grupo, ele é 100% validado sem nenhuma modificação.
Fora destes casos, nossos termos e condições gerais se aplicam. Por favor, veja abaixo.

3 – Cursos on-line
As taxas de cancelamento são as seguintes (nenhum reembolso será feito após o início do curso on-line):

Possível cancelamento até 7 dias antes do início dos cursos on-line
Cancelamento 1-6 dias antes da chegada = 25% de reembolso do valor total pago
O número mínimo de participantes para um curso de grupo on-line é 4 e uma política de degressividade está em vigor caso a cota não seja atingida:

Se um grupo tiver apenas um aluno, ele terá aulas particulares de acordo com o valor pago.
Para informação, uma aula particular de 45 minutos custa 55 EUR.
Se um grupo tiver 2 alunos, o volume do curso será dividido por 2.
Se um grupo tiver 3 alunos, o volume do curso será dividido por 1,5.
Quando há 4 ou mais alunos em um grupo, ele é 100% validado sem nenhuma modificação.

Inscrição a nossos cursos de Francês em Montpellier

Enviar ao Instituto Europeu de Francês, 34 rue Saint Guilhem – CS 49047 – 34967 Montpellier Cedex 2 – France:

  • O formulário de inscrição (por e-mail ou pelo correio)
  • Um depósito de 200 euros adiantados

Importante: Sua inscrição será finalizada assim que recebermos seu depósito de 200 euros. Uma confirmação de inscrição com todas as informações …

Pagamento

Para realizar seu depósito de inscrição e as taxas de sua estadia (no máximo duas semanas antes de sua chegada) você tem 3 possibilidades:

  • Por cartão de crédito (Visa, Mastercard ou Eurocard): online ou nós te contataremos para os detalhes de seu cartão ( o número do cartão, data de expiração, o nome do titulário e os 3 números que constam atrás do cartão)
  • Por cheque bancário em euros,estabelecido por seu banco e compensável em um banco francês. O cheque deve ser nominado à “Institut Européen de Français”
  • Por transferência a nossa conta bancária: Dados bancários do Institut Européen de Français:
    Banco: Société Générale – Domiciliation : Montpellier – 01430
    Endereço do banco: 11 Boulevard Sarrail – 34000 Montpellier
    Nom do titular da conta: Institut Européen de Français
    IBAN (International Bank Account Number): FR76 3000 3014 3000 0200 9910 164
    BIC (Bank Identifier Code) or SWIFT: SOGEFRPP

No momento de sua inscrição, favor enviar uma cópia do seu comprovante de pagamento indicando o nome da pessoa que seguirá o curso e sua data de estadia.

Atenção!
Os cheques pessoais estrangeiros e os cheques efetuados em uma moeda diferente da do euro (€) não serão aceitos.
O cartão de crédito American Express não é aceito
Todos os encargos bancários relacionados ao desconto de seu pagamento, incluindo a taxa de câmbio são de sua responsabilidade e serão cobrados pelo Institut Européen de Français.

Termos de cancelamento e reembolso

O depósito de adiantamento não é reembolsável. As taxas de estadia são reembolsáveis nas seguintes condições:

  • Anulação efetuada no máximo 2 semanas antes do dia de chegada: 100 % reembolsável.
  • Anulação efetuado em menos de duas semanas antes do dia de chegada: 50% reembolsável
  • Nenhum reembolso será feito se o participante deixa seu curso, uma vez o mesmo já iniciado.

Quando um cliente tiver feito um esforço razoável para obter um visto para o país de destino mas não conseguir obter o visto, todos os fundos e depósitos serão reembolsados, com exceção de uma taxa administrativa de 80 euros. Todo o dinheiro pago será reembolsado após o recebimento da confirmação escrita do consulado detalhando a rejeição do visto (somente os documentos originais serão aceitos).

Notificação de recusa de visto deve ser feita ao IEF por escrito pelo menos 2 semanas antes da data de início do curso ou da reserva de acomodação.

Transmissão de imagens e proteção de dados

  • O Institut Européen de Français pode filmar e fotografar seus alunos e estagiários durante a estadia (cursos, atividades culturais, excursões, passeios…) e pode divulgar essas fotos e vídeos como parte de sua promoção: site, redes sociais, folhetos, vídeos etc. Ao aceitar estas condições, o aluno/ estagiário autoriza a divulgação de imagens por um período ilimitado. Em caso de recusa da transmissão, o aluno/ estagiário deverá informá-lo por escrito ao Institut Européen de Français.
  • No que diz respeito à proteção de dados, as informações recolhidas durante a sua inscrição são processadas para uso interno, a fim de organizar sua estadia da melhor forma possível. De acordo com a lei francesa, você tem o direito de acesso, retificação, portabilidade, exclusão ou limitação do processamento. Você pode se opor ao processamento de seus dados e ter o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento escrevendo a [email protected] .

Algumas informações importantes

  • Número de participantes por grupo de nível
    • Na eventualidade de um único participante em um grupo, é possível que seja efetuadas somente 50 % das horas dispensadas em forma de aulas particulares (no caso de dois participantes 75 %)
    • Quantidade média de estudantes por sala: 7 estudantes
    • Quantidade máxima: 12
  • Dias feriados
    • Não há aulas nos dias feriados. Somente as aulas da tarde e as aulas particulares são recuperadas durante a semana.
  • Horários
    • A escola se reserva ao direito de modificar certos horários de aulas sem aviso prévio.
  • Seguro
    • Você não é assegurado em caso de doença, acidente ou roubo. A escola transfere toda a responsabilidade aos próprios participantes durante sua viagem. Os cidadãos da União Européia podem trazer um formulário E111, que pode ser adquirido nos serviços de saúde pública de seu país, antes de sua saída>
      Para as pessoas não pertencentes a União Européia, é aconselhado verificar com as autoridades locais para ser segurado durante sua estadia.
      O Institut Europeu de Francês não se responsabiliza por perdas, danos ou roubos sofridos dentro e fora do estabelecimento sofridos pelos estudantes ou por seus bens, qualquer que seja a causa.
      Em caso de litígio, só os tribunais de Montpellier serão competentes para qualquer resolução.
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